De meest gestelde vragen in een oogopslag

1 Waarom zijn de boxsprings zo betaalbaar?

In veel gevallen kunnen wij u onze boxsprings ver onder de standaard marktprijs aanbieden. Dit komt onder andere doordat we geen dure verkoopruimtes hebben, besparen op hoge administratiekosten, geen dure opslag hebben en geen onnodig geld uitgeven aan reclame.

2. Kan ik vertrouwen op de kwaliteit van de bedden?

We gebruiken alleen hoogwaardige materialen voor onze bedden. De onderbouw is gemaakt van massief hout. Inferieure materialen zoals spaanplaat worden absoluut niet gebruikt. De stoffen zijn geproduceerd volgens Öko Text-normen. In de box zit ofwel een puntelastische tonvormige pocketveren kern of een iets veerkrachtigere Bonell veerkern. In beide gevallen bevat de matras een tonvormige pocketveren kern en is de matraskern ook gestoffeerd met een dikke koudschuim hoes. Op de matras ligt standaard een hoge topper met een donzige, zachte climate control hoes.

3. Welke hardheidsgraad moet ik kiezen?

De hardheidsgraad is afhankelijk van uw lichaamsgewicht en lengte. Qua gewicht raden we H2 aan voor mensen onder de 80 kg, tenzij je net onder de 80 kg weegt en iets steviger wilt liggen, dan H3. Onder de 100 kg kies je H3, tenzij je net onder de 100 kg weegt en iets steviger wilt liggen, dan kies je H4. En als je meer dan 100 kg weegt, kies dan H4.

Je kunt de juiste hardheidsgraad nog nauwkeuriger bepalen als je je lengte bij je gewicht optelt (BMI = Body Mass Index). Voor een BMI onder de 25 kies je H2, onder de 30 H3 en boven de 30 H4.

De formule voor de BMI is

Lichaamsgewicht / (lichaamslengte x lichaamslengte),

bijv. 80 / (1,80x1,80) = 24,7

4. Welke topper moet ik kiezen?

Qua ligeigenschappen is koudschuim over het algemeen steviger en climalatex zachter. Omdat visco zachter wordt door lichaamswarmte, past het zich perfect aan de contouren van het lichaam aan en is daarom bijvoorbeeld ideaal bij rugklachten.

Qua klimaat houdt visco de lichaamswarmte het beste vast en is daarom een voordeel als je de neiging hebt om te bevriezen in bed en een nadeel als je veel zweet. In dat geval is climalatex met open poriën ideaal.

5. Kan ik stofstalen toegestuurd krijgen?

Als je niet zeker weet welke kleur of stof je wilt bestellen, sturen we je graag gratis stofstalen toe. Klik hiervoor op het tabblad "Stofstalen bestellen" op de betreffende productpagina en vul de gewenste kleuren en uw adres in.

6. welke betaalmethoden zijn mogelijk?

Wij bieden betaling vooraf, betaling bij levering, automatische incasso, factuur, betaling in termijnen, Paypal en Amazon Pay als betaalmethoden. Omdat er voor ons nauwelijks administratieve kosten zijn bij vooruitbetaling, geven we je bij deze betalingsmethoden 5% korting. We kunnen bestellingen voor betaling vooraf en betaling bij levering ook telefonisch accepteren, alle andere bestellingen moeten online worden geplaatst.

7 Hoe werkt huurkoop?

Koop op afbetaling wordt "deelbetaling" genoemd en werkt zo dat je de gemaakte rente vooraf betaalt, dus direct na het plaatsen van de bestelling, als een zogenaamde "servicefee". De daadwerkelijke termijnbetaling begint dan pas als je het bed ontvangt, waarbij je de mogelijkheid hebt om het bed in 3, 6, 12 of 24 maandelijkse termijnen af te betalen. De hoogte van de rente (servicekosten) komt overeen met de termijnperiode, d.w.z. voor 3 maanden betaalt u 3% rente, voor 6 maanden 6% rente, voor 12 maanden 12% rente en voor 24 maanden 24% rente.

8. Wat gebeurt er als betaling op factuur online niet werkt?

Voor betalingen op factuur werken we samen met onze partner Billpay. Dit betekent dat wanneer je online een bestelling plaatst, Billpay automatisch de ingevoerde gegevens op de achtergrond controleert en vervolgens beslist of de aankoop op rekening wordt goedgekeurd of geweigerd. Onze ervaring is dat dit laatste vaak gebeurt als het factuur- en leveringsadres verschillen. Als betaling op factuur voor u niet werkt, zelfs als het factuur- en leveringsadres identiek zijn, raden wij u een andere betalingsmethoden aan, zoals betaling bij levering.

9. Hoe werkt betaling onder rembours?

Bij betaling onder rembours betaal je 15% van de waarde van je bestelling (plus €7,50 verwerkingskosten) en betaal je de rest direct bij levering. Het is daarom belangrijk dat je het geld klaar hebt liggen bij levering.

10. Welke levertijd kan ik verwachten?

We schatten de levertijd op 7-8 weken, hoewel we er meestal in slagen om het bed binnen 6-7 weken te leveren. De reden dat we een relatief lange levertijd hebben, is dat de bedden pas in productie gaan nadat je je bestelling hebt geplaatst en op basis van je persoonlijke wensen.

11. Wanneer weet ik de exacte leverdatum?

Zodra het bed bij ons is opgehaald, duurt het ongeveer 4-8 dagen voordat het bij je wordt afgeleverd. Ongeveer 1-2 dagen voor levering krijg je een telefoontje van het verantwoordelijke transportbedrijf om een leverdatum met je af te spreken. Tijdens dit telefoontje kun je ook de gewenste leverdatum doorgeven en beslissen of het bed 's ochtends of 's middags geleverd moet worden.

12. Hoe moeilijk is het om een boxspring in elkaar te zetten?

Het in elkaar zetten van een boxspring is eigenlijk heel gemakkelijk, maar door de zware onderdelen raden we toch aan om het met twee personen in elkaar te zetten. Je moet ofwel de poten vastschroeven of ze vastschroeven met een accuschroevendraaier. In het geval van een tweepersoonsbed moet je ook de boxspring aan de boxen vastschroeven. Bevestig gewoon het hoofdbord. Alleen de montage van een gemotoriseerd bed is iets ingewikkelder. Er worden echter altijd gedetailleerde montage-instructies meegeleverd.

Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, telefonisch op 0521 / 20 45 4976 of per e-mail op info@boxspring-welt.de.